¿Querés vender más en Hot Sale? Primero dominá tus métricas

Por Juana Ferraro

Cuando llega Hot Sale (o cualquier evento de alta intención de compra), todos quieren vender más. Pero muy pocos se preguntan lo realmente importante:

¿Estoy midiendo bien? ¿Estoy preparado para escalar sin perder rentabilidad?

Hoy te mostramos cómo conectar tus campañas, sitio web y promociones para construir un crecimiento rentable, basado en datos concretos y no en intuiciones.

🌟 Todo arranca con las métricas: ¿Qué deberías medir en tu e-commerce?

No se puede mejorar lo que no se mide. Y no se puede escalar lo que no se entiende.

Durante eventos como el Hot Sale, las métricas correctas son el mapa que te muestra si vas en la dirección correcta.

📊 Métricas de conversión y performance:

Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que terminan comprando. Compras / Usuarios totales que visitaron la web x 100.
Valor promedio del carrito (AOV): cuánto gasta en promedio cada cliente. Ingresos totales / cantidad de pedidos.
Costo por adquisición (CPA): cuánto te cuesta concretar una venta a través de ads. inversión publicitaria / cantidad de compras adjudicadas a los anuncios,
ROAS (Return on Ad Spend): qué tan rentable es cada peso que invertís. Ingresos atribuidos / inversión publicitaria.
Tasa de abandono de carrito: Porcentaje de usuarios que abandonan antes de pagar.
CTR (Click-Through Rate): clics / impresiones x 100. La tasa de interacción mide el % de usuarios que fueron “activados” por los anuncios, por lo que sirve como un termómetro que mide el atractivo de nuestras publicidades. Analizarlo a nivel campaña y nivel anuncio.
% de compradores nuevos vs. recurrentes.
Tasa de recurrencia: frecuencia de recompra por cliente.
Contribución marginal por producto: margen neto disponible para cubrir CPA sin perder rentabilidad.
Stock crítico: control en tiempo real para evitar perder ventas por falta de producto.

⚡ Conclusión: No basta con ver “ventas y facturación”. Necesitás entender qué producto, canal o audiencia genera esas ventas, a qué costo, y con qué margen.

🔎 ¿Por qué se hacen promociones? ¿Y qué deberías medir?

Las promociones no son simplemente “tirar un descuento”. Una promoción sin estrategia es simplemente regalar margen.

Antes de lanzar una promo, preguntate:

✅ ¿Cuál es mi objetivo? (¿Mover stock? ¿Aumentar ticket promedio? ¿Ganar visibilidad?)
✅ ¿Qué tipo de promoción es la mejor? (precio rebajado, regalos, puntos, cupones)
✅ ¿Cómo voy a medir el impacto de esta promoción?

💡 Recordá: la promoción ideal no solo vende más. Fortalece tu marca, genera engagement y mejora la rentabilidad general.

💼 Motivos estratégicos para hacer promociones:

Aumentar el volumen de ventas rápidamente.
Mover stock de productos lentos o de temporadas anteriores.
Reducir estacionalidad de la demanda.
Aumentar el ticket promedio.
Mejorar la visibilidad de la marca.
Atraer nuevos clientes para luego fidelizarlos.

Regla de oro: Toda promoción debe darle valor real al consumidor.

🏰 Tipos de promociones más efectivas:

Precio:

Precio de lanzamiento
Precio rebajado
Multipack 2×1 o 3×2
Sistemas de puntos

Regalo:

Producto gratuito
Producto complementario
Valor añadido
Concursos y sorteos

Cupones:

Descuentos en porcentaje o en valor plano
Sumatoria de puntos
Incentivos para recompra

📈 Métricas que deberías medir en tus promociones:

Tasa de uso de la promoción.
Impacto en el ticket promedio.
Costo promocional vs. margen recuperado.
Tasa de conversión incremental.
CPA de clientes nuevos durante la promoción.
LTV proyectado de clientes adquiridos vía promoción.

🛒 La optimización del sitio web: clave silenciosa para vender más

Podés tener la mejor promoción y la mejor pauta publicitaria… Pero si tu web no está lista para convertir, vas a perder oportunidades de venta.

💥 Elementos críticos de una tienda online optimizada:

Velocidad de carga: cada segundo extra puede reducir tus conversiones un 7% o más.
Usabilidad móvil: pensá “mobile-first”. El 70%-80% del tráfico viene desde celulares.
Flujo de navegación: menús claros, filtros rápidos, caminos de compra intuitivos.
Checkout optimizado: menos pasos, opciones de pago accesibles.
Trazabilidad de eventos: agregado al carrito, inicio de pago, compra completada.

📊 Métricas de rendimiento del sitio que deberías seguir: