¿Cómo abordar un proyecto de IT para la cadena de suminstro?

 

En este artículo te contamos cuestiones importantes a tener en cuenta para los procesos de abordaje de proyectos de tecnologías de la información. Anteriormente escribimos sobre el concepto de Supply Chain y por qué es tan importante contar con una gestión optimizada de la cadena de suministro. Los proyectos de IT permiten ampliar los resultados a permitir la optimización de procesos, automatización de operaciones, mejorar el acceso a la información y contribuir a la agilidad integral de la producción.

 

¿Que es la cadena de suministro de las empresas?

 

En el Global Supply Chain Forum (1998), la gestión de la cadena de suministros se definió como “…la integración del consumidor final hasta los primeros proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan los productos, servicios e información que aporta valor al consumo final”.

La cadena de suministro, entonces, representa el conjunto de empresas eficientemente integradas por los proveedores, los fabricantes, distribuidores y vendedores mayoristas o minoristas coordinados, que busca ubicar uno o más productos en las cantidades correctas, en los lugares correctos y en el tiempo preciso, buscando el menor costo de las actividades de valor de los integrantes de la cadena y, al mismo tiempo, satisfacer los requerimientos de los consumidores.

Para una coordinación continua, un requerimiento excluyente nace de la necesidad de poder medir, identificar y capturar los grandes beneficios y costos de la cadena. De esta manera, el desafío está en la creación de mecanismos que distribuyan la información y ganancias de la colaboración a lo largo de toda la cadena, la actualización o adición de nuevas tecnologías toma un rol protagónico y fundamental para que esto sea posible. Aquí encontramos la relevancia de las tecnologías de la información.

La puesta en marcha y realización de estos proyectos, en lo que respecta a logística y cadena de suministro, es un reto significativo para cualquier empresa. Entendemos la complejidad de la toma de decisiones en este contexto, y es por eso que te compartimos esta guía.

 

La importancia de una Supply Chain resiliente

La cadena de suministro involucra a todas las actividades asociadas con la transformación y el flujo de bienes y servicios, incluyendo también el flujo de información.

Abarca todo el proceso, desde las fuentes de materia prima y proveedores de insumos, la movilidad hasta la zona productiva (fábricas y parques industriales), el almacenamiento y su posterior distribución hacia los puntos de venta para finalizar con la entrega a los consumidores.

Este proceso que incluye la participación de diferentes empresas, con el propósito de entregar los productos en tiempo y forma, y obviamente, la implementación efectiva de tecnología impacta en el rendimiento a través de la agilización del proceso y el ahorro de costos.

Esto lo convierte en un concepto de total relevancia, ya que atraviesa transversalmente a la compañía. Es por ello que decidimos confeccionar una guía para facilitar el abordaje de implementaciones de tecnologías de la información, con este aporte pretendemos ayudarte en la búsqueda de impulsar la competitivdad de tu negocio a través de una óptima gestión de la cadena de suministro.

 

Guía práctica para el abordaje de proyectos de IT en Supply Chain

 

Para clarificar el panorama en estos escenarios tan complejos, donde hay que tomar decisiones de gran magnitud, presentamos las siguientes consideraciones a fin de que funcionen como metodología de abordaje:

 

Definiciones del proyecto

Conocer profundamente el significado y saber realmente su propósito, el alcance, el tiempo, metodologías, técnicas, analizar con amplitud el impacto del proyecto en la empresa.

Es menester un buen líder que inspire y que sepa identificar el impacto del proyecto en la cadena de suministro, ¿para cuánto tiempo me va a servir la cadena de suministro que vamos a diseñar?, ¿qué hay con sus capacidades?, ¿qué flexibilidad trae frente a los cambios de demanda o necesidades futuras presenta?, ¿los sistemas también cuentan con capacidad de adaptación?

 

Modelo y metodología definida

Un proyecto en la cadena de suministro debe contar con dos componentes fundamentales, el primero es un modelo de referencia (operativo y tecnológico), el cual permite tener un conocimiento con mayor claridad de los componentes y requerimientos mínimos necesarios para lograr una cadena de suministro de excelencia.

Lo segundo es tener una metodología de proyectos, lo cual permite identificar los pasos a seguir, así también como las actividades necesarias durante cada fase del proyecto con el fin de acercarnos al éxito.

 

Tener un conocimiento técnico (o ayuda de un experto)

Este punto se refiere al diseño técnico de la cadena de suministro enfocada en satisfacer unas necesidades determinadas mediante un nivel de servicio definido (SLA, lo que puede variar según el sector en cuestión), conocer y dar uso de los detalles y especificaciones en cuanto a capacidades, infraestructura, requerimientos (normativos, técnicos de los productos y del país), restricciones, productividad, tecnología, operatividad y todo lo necesario en la operación diaria de la supply chain.

 

Planeación del proyecto

Esta etapa es una situación crítica y con muchas oportunidades. Se desafía lo mencionado en puntos anteriores, en la planeación realizamos la secuenciación lógica de las actividades, la duración lógica de las activades, los recursos necesarios y el costo. Si no podemos planear adecuadamente, no seremos efectivos en la mitigación de riesgos, o no cumpliremos con los plazos propuestos.

 

Medición del proyecto y de la operación

El proyecto debe medirse con KPIs que permitan visualizar la situación actual referente al tiempo, calidad y costo. Por otro lado, es menester contar con unos KPIs muy bien definidos que midan el desempeño de la cadena de suministro, las metas y los planes para llegar a cumplirlas. Es clave tener claridad sobre las capacidades y productividades.

 

Ecosistema del negocio

Saber cómo me integro tanto puertas adentro, en el mapa de sistemas de la compañia, y cómo se integra puertas afuera el proyecto en mi cadena de suministro junto a los diferentes participantes, stakeholders, intereses y necesidades.

 

Utilizando estas consideraciones adecuadamente podemos aumentar en gran medida las probabilidades de tener proyectos exitosos en la cadena de suministro.

 

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